有两种方式登录到你的账户

您可以使用您的VPN大师帐户的数字帐户号码+密码进行登录

或者，您可以输入电子邮件+您的密码

每个地区的网络状况都不一样，您需要登录什么地区的网站或者游戏，就选择对应地区的线路，优先选择延迟较低的线路连接

是的，VPN大师是安全的。我们采用随机数字账户，无需提供个人信息即可注册，零日志记录保证。

iOS & PC 版目前仅支持全局代理来加密和保护您的所有网络流量。 智能模式将在未来推出。

对于安卓用户，进入设置 -> 选择代理应用，选择使用代理的应用。

为了您的账号安全，请勿将账号分享给他人，分享给他人造成的损失将由您自己承担。

1. 若是您的账号绑定了邮箱地址，请点击“忘记密码”，可以通过邮箱重置密码；

2. 若是您没有绑定邮箱地址，请发送订单截图到客服邮箱（[email protected]），客服根据订单截图确认过账号之后会帮您重置密码。

1.https://www.proxymaster.me/ - VPN大师官方网址，有单独下载和购买页面。

2https://play.google.com/store/apps/details?id=com.free.vpn.proxy.master.app - VPN大师在 Google Play 软件市场的官方地址。

-登录网站 - 个人用户中心，在配置设备里面，即可下载Android apk包

3.https://apps.apple.com/app/id1528940523 - VPN大师在苹果 App Store 应用市场的官方地址。

本教程将向你展示如何在iOS 13或更高版本上设置VPN大师应用程序。

1.下载VPN应用 -进入App Store，搜索VPN大师 -点击安装。 应用程序下载完成后，点击启动VPN大师应用程序。

2.设置VPN应用 在应用程序的欢迎屏幕上，点击“登录”。 *如果你从App Store购买了VPN大师订阅:点击恢复App Store订阅。你可能会收到iOS提示，要求你输入苹果ID密码。

-你将看到一个声明，详细说明由VPN大师应用程序收集的信息。点击同意并继续进行。

-应用程序会通知你:“VPN大师”想要添加VPN配置。“选择允许。 VPN大师会问你是否需要重要的通知和提醒。选择您的首选项继续。

-如果你选择OK，点击允许来确认你想从VPN大师应用程序接收通知。 连接到VPN服务器位置

-连接VPN服务器位置，单击“连接” 按钮.

-一旦你在应用程序屏幕上看到连接信息，你就可以开始自由和安全的冲浪了!

本指南将告诉你如何在你的iPhone或iPad上找到iOS版本。要使用ProxyMaster iOS应用程序，你需要iOS 12或以上版本。

要找到你的iPhone或iPad版本: 去设置>通用 > 点击 关于

-iOS版本显示在旁边>“软件版本”

对于搜索引擎名称，键入“谷歌NCR”和关键字类型“谷歌NCR_”-这将提醒您，这是启用“无国家重定向”的谷歌搜索， https://www.google.com/ncr 添加它，保存为默认搜索引擎，然后将这个新的谷歌NCR设置为默认搜索引擎。 现在，当你搜索谷歌Chrome使用地址/搜索栏，它总是使用Google.com搜索而没有国家重定向。

-选择你要连接到的国家的服务器，单击连接按钮。 -一旦你在应用程序屏幕上看到连接信息，你就可以开始自由和安全的冲浪了! 从VPN服务器位置断开 要断开与VPN服务器位置的连接，单击断开按钮。当VPN开启时。 当按钮变为绿色时，您将知道您已断开连接。

重要提示:在切换到其他协议之前断开VPN。 VPN协议是您的设备连接到VPN服务器的方法。为了获得最佳体验，VPN大师建议使用Automatic协议选项。这是默认选择的，并自动选择最适合您的网络的协议。 在某些情况下，切换到不同的协议可能会帮助您实现更快的连接速度。 切换到不同的协议。 模式:自动- IKEv2 - UDP - TCP

看你是否在使用Windows 10 -点击电脑-开始 -关于您的PC，并选择关于您的PC。 看屏幕的顶部。如果你看到Windows 10的标志，那么你正在使用Windows 10。 看你是否在使用Windows 7 -点击电脑-开始。在开始菜单中右键单击“计算机”，然后单击“属性”。 查看Windows版本，看看你是否在使用Windows 7。 看你是否在使用Windows Vista -点击电脑-开始，然后点击“计算机”。 -在窗口上方的菜单栏中，选择“系统属性”。 -在Windows版本下，你会看到你的Windows版本。 看你是否在使用Windows XP -右键单击“我的电脑”，选择“属性”。 -在“系统属性”窗口中选择“常规”选项卡。 在“计算机”下，您将看到您的Windows版本。

在Windows计算机上安装VPN大师应用程序时，运行Windows应用程序安装程序时可能会遇到错误。 可能的错误和故障排除步骤 Error10002 下载并安装最新版本的应用程序 Error8001 VPN大师是一种高级VPN服务。付款后即可使用 *请关闭您电脑上的‘管家’软件后再次尝试

在每一步之后，检查问题是否被修复。如果问题已修复，则可以跳过其余步骤。 1. 更新最新Windows 安装Windows 10更新。接下来，重新启动Windows设备并重新启动VPN大师应用程序。 2. 重新安装ProxyMaster应用程序 下载并安装最新版本的应用程序。

防病毒软件或防火墙可能会阻止VPN大师，请关闭防病毒软件或防火墙再试一次。 通过禁用防病毒软件或防火墙几分钟后，可以成功下载文件并重新激活防病毒。

您可以通过客服或者客服邮箱 ([email protected])联系客服申请退款。请耐心等待。

注:支付平台退款将收取服务费

1. PayPal：登录PayPal账号，点击页面顶部的设置-付款-管理自动付款即可取消订阅。

2. Paymentwall：请登录您的Paymentwall账号，点开“订阅”找到 VPN大师相应的订单点击取消订阅即可。

3. Stripe：请登录您的Stripe账号，点开“Billing-订阅”找到 VPN大师相应的订单点击取消订阅即可。

若是无法自行取消订阅，您可以通过客服或者客服邮箱（[email protected]）联系客服取消订阅

重要提示:只有支付宝不会自动续费。其他支付方式，如信用卡、PayPal、苹果应用内购买和谷歌Play应用内购买，默认会自动续费。

1. 使用PayPal支付的订单，出现这种情况，是由于PayPal平台风控，部分订单需要PayPal平台审核（最长需要3个工作日）从而导致订单延迟过账引起的

2. 如果您是通过苹果订阅的，请在VPN大师 iOS客户端使用正确的苹果账号登录，点击左上角的“皇冠”图标，然后点击“恢复订阅”即可恢复订阅。

3. 使用其他方式（支付宝、银联卡、谷歌支付等）付款的订单，请通过客服或者客服邮箱[email protected]提供您的账号以及订单截图，联系客服帮您查询解决。

可以续费。续费之后的天数等于套餐包含的天数加上之前剩余的天数。

不是的。VPN大师是一项高级VPN服务，不过在某些移动设备上可以免费试用。

注意:以下说明适用于iOS应用内部购买下的订阅。如果您从VPN大师网站购买了您的订阅，您可以参考这些说明。 免费试用条款和条件 免费试用结束后，App Store会根据你注册时选择的计划(1个月或12个月)向你收取费用。如果您不想再订阅VPN大师，请至少在有效日期前24小时取消免费试用。 一旦您的订阅已经开始，您将自动计费每个月或每12个月，基于您选择的计划。除非在计费期结束前至少24小时取消订阅，否则此服务将继续执行。 如何取消免费试用或订阅 取消iOS免费试用或订阅: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择“取消试用”或“取消订阅”。 选择确认。 取消后，您可以继续使用VPN大师直到过期日期。

*只有通过App Store购买了订阅，你才能通过App Store更改订阅时间。(同样，只有通过网站购买了订阅，您才能在ProxyMaster网站上更改订阅期限。) 例如，如果你想通过App Store从一个月的订阅升级为12个月的订阅，你必须已经在App Store购买了一个月的订阅。 -要改变iOS的订阅时间: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择VPN大师。 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 您的新订阅计划将在当前计费期结束时开始。

-我希望通过App Store进行计费，但采用不同的支付方式: 详见https://support.apple.com/en-us/HT201266 -我希望直接付款方式，而不是通过App Store(如：信用卡、PayPal、比特币等)。 如果你的订阅目前是由App Store收费的，而你想要由VPN大师收费: 至少在下一个计费日期(可以在VPN大师应用程序中找到)前24小时取消应用商店中的订阅。取消后，您可以继续使用VPN大师直到过期日期。 当您的订阅即将到期时，请登录到您的VPN大师帐户。 续订VPN大师。您将能够选择您所选择的支付方式(例如，信用卡、PayPal等)。

如果App Store无法处理你的支付，你会看到一个“支付失败”的屏幕。 请按照https://support.apple.com/en-us/HT201266。 注意:你还可以使用一种不同于在App Store注册的支付方式(例如，不同的信用卡，PayPal，比特币等)。 或者 联系代理大师支持团队以获得帮助。

当你通过App Store购买订阅时，VPN大师无法访问你的账单信息。 通过App Store购买的VPN大师订阅要求退款，请联系苹果支持。退款完全由苹果技术支持决定。

在失效日期之前(VPN大师仍在工作) 如果你取消了App Store的免费试用或订阅，但在账户到期前改变了主意，你仍然可以重新订阅。您的新订阅将在取消订阅的截止日期开始。 在iOS上重新订阅VPN大师: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择VPN大师 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 在几分钟内，您的订阅状态将更新在您的ProxyMaster应用程序。 过期日期之后(VPN大师未激活) 如果你取消了App Store的免费试用或订阅，而过期日期已经过去，你可以用同样的凭证获得新的订阅。您的新订阅将立即开始。 如果你想重新订阅，请确保你已经登录了你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 如果您仍然登录到VPN大师应用程序: 选择获取新订阅。 点击你想要的订阅计划。 确认付款。 您可以继续使用VPN大师应用程序 如果你长时间没有登录VPN大师应用程序: 打开订阅列表。 选择VPN大师。 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 启动VPN大师应用程序，并使用之前使用的相同凭据登录。

如果因为网速慢或者不稳定，我们无法退款， 可尝试-切换网络 或者联系我们技术人员协助。

1）无法登入时，请退出app重新登入 2）如果忘记密码？如果有绑定邮箱，可点击-忘记密码，一个新的密码将发送到你绑定的邮箱里。 如果没有绑定邮箱-请联系客服或者电邮给客服[email protected]（请附上完整版付款凭证-如果是支付宝支付，请把下方的‘更多’打开）